POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En Joinnus nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de tus datos y empleamos altos estándares de seguridad, de conformidad con lo estipulado en la presente Política de Privacidad.

 

  1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB 

 

Sobre el tratamiento de información aplicable a todos los Usuarios

 

  1. Joinnus es titular del sitio web, del blog https://blog.joinnus.com/, así como de sus páginas internas y aplicaciones (en adelante, y de forma conjunta, el “Sitio Web”).

 

  1. Joinnus recolecta la información de los usuarios que sea necesaria para brindarle los productos y servicios que son ofrecidos en el Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”). En concreto, el Sitio Web ofrece una plataforma para la compra y venta de entrada a distintos eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos, entre otros.

 

  1. Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, es necesario que tu información se encuentre siempre actualizada. Por tal motivo, trataremos la información (datos identificativos –nombres y apellidos, documento de identidad, Registro Único de Contribuyentes, número de pasaporte, carné de extranjería, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, e imagen–, datos de características personales –estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, y datos de persona de contacto–, datos económicos-financieros y de seguros –tarjetas de crédito y tarjetas de débito–, y datos de carácter social –aficiones y hábitos personales–) que nos proporciones o aquella a la que accedamos de manera legítima para actualizarla y completarla, con fines de preparar o ejecutar la relación pre contractual o contractual que mantenemos (lo que incluye, pero no se limita, a fines de autenticación de identidad y evaluación crediticia a través de herramientas automatizadas y no automatizadas). 

 

  1. En el mismo sentido, deberás mantener actualizada tu información en adición a los esfuerzos que emprendamos para mantener actualizada y completa tu información en cumplimiento del Principio de Calidad.

 

  1. En concreto, tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que solicitas en tu calidad de Usuario y recibes a través del Sitio Web:

 

  • Atender tu registro y brindar soporte técnico.
  • Verificar y validar tu identidad en calidad de Usuario. 
  • Enviarte comunicaciones para ejecutar los servicios.
  • Dar respuesta a las quejas, reclamos, consultas, sugerencias, peticiones y cualquier otro tipo de solicitudes que se realice a través de nuestros canales de comunicación.
  • Dar cumplimiento al contrato de compraventa del producto o servicio adquirido y proporcionar información sobre Joinnus u otras empresas, por ejemplo, organizadores de eventos (en adelante, “Organizadores”) con motivo de la relación contractual.
  • Poner a disposición de los Organizadores la información necesaria para que presten los servicios adquiridos con la compra de la respectiva entrada.
  • Analizar información de navegación, pago y comportamiento para mejorar la seguridad en la plataforma de Joinnus.
  • Mejorar la operatividad y navegabilidad del Sitio Web para brindar una mejor experiencia.

 

  1. Para garantizar la adecuada ejecución de nuestra relación contractual, toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada. En caso contrario, estos datos serán cancelados y cualquier proceso que se esté llevando a cabo será anulado e invalidado.

 

  1. Las comunicaciones que te podremos remitir en el marco de la ejecución de la relación contractual o su preparación pueden estar relacionadas a información sobre uso de canales, consejos de seguridad en el uso de sus productos, acceso a los diferentes canales de atención o autoatención, cambios contractuales, mantenimiento de la relación comercial, encuestas de satisfacción, entre otros.

 

  1. Para la ejecución o preparación de nuestras relaciones, Joinnus podrá elaborar información (estadística, analítica, de perfiles y de segmentación) y tomar decisiones basadas en el tratamiento de tus datos, a través de medios automatizados y no automatizados destinados a evaluar la relación que mantenemos. Joinnus somete sus decisiones y los medios utilizados a revisiones periódicas para prevenir desactualizaciones o imprecisiones. Ello sin perjuicio de la posibilidad que puedas aportar información adicional para una reevaluación de nuestras decisiones.

 

  1. En algunos casos específicos podremos anunciar que procederemos a utilizar un procedimiento de captura de información adicional a los indicados denominado proceso de tokenización (cifrado), a través del cual se verificará que el usuario cuente con saldo suficiente en su tarjeta de débito o crédito para poder realizar la compra y cifrado de sus datos para compras posteriores en la web de Joinnus y sus aplicaciones. Este proceso de tokenización, puede implicar el cobro de S/ 1.00 Sol o su equivalente en dólares y su posterior devolución en un plazo de tiempo que no debe exceder los 45 días después de haber sido realizado el cobro.

 

Sobre el tratamiento de información de los Usuarios en su calidad de Organizadores

 

  1. Los Organizadores pueden ser personas naturales o jurídicas que planifican eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos y otros, los mismos que deben registrarse en nuestro sitio web en calidad de Usuarios.

 

  1. De ser un Organizador con calidad de persona natural con negocio, los datos personales que recabaremos, sin perjuicio de los detallados en la sección anterior, serán datos identificativos –nombres y apellidos, documento de identidad, Registro Único de Contribuyentes, número de pasaporte, carné de extranjería, NIT, nombre comercial de negocio, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen–, datos de características personales –estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad sexo, profesión, edad, datos académicos, datos de persona de contacto–, datos económicos-financieros y de seguros –tarjetas de crédito, tarjetas de débito y datos bancarios–, y datos de carácter social  –aficiones y hábitos personales–, entre otros.

 

  1. En específico, utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

 

  • Ejecutar la relación contractual entre Joinnus y el Organizador.
  • Proporcionar información al Usuario sobre el Organizador del evento con motivo de la relación contractual.
  • Atender quejas, reclamos o sugerencias vinculadas con los eventos del respectivo Organizador.
  • Brindar soporte técnico.

 

  1. La información de representantes de personas jurídicas no constituye datos personales, por lo cual, para el uso de dicha información no resultan aplicables las presentes condiciones.

 

Sobre el tratamiento de información de los Usuarios por parte de Organizadores

 

  1. Dado que el Sitio Web constituye una plataforma mediante la cual se comercializan entradas para eventos desarrollados por los Organizadores, resulta necesario que estos traten los datos personales de los Usuarios para la ejecución de las prestaciones adquiridas.

 

  1. En ese sentido, los Organizadores tratarán la información de los Usuarios que adquieran entradas para sus eventos en su calidad de responsables del tratamiento de datos personales. Respecto a este tratamiento, Joinnus será un encargado de los Organizadores.

 

  1. En ciertos eventos, los Organizadores solicitan “datos complementarios” a los Usuarios, ya sea para brindar adecuadamente el servicio ofrecido, o para temas comerciales y de marketing. La naturaleza de dichos datos varía dependiendo del evento a realizar, por lo que Joinnus no puede saber con anterioridad que información será requerida por cada Organizador.

 

  1. Estos “datos complementarios” serán tratados únicamente en beneficio del Organizador y para llevar a cabo los servicios contratados por el Usuario, por lo que Joinnus no se hace responsable por dicho tratamiento que realice el Organizador sobre estos datos.

 

  1. La identidad del Organizador que tratará tus datos personales se encontrará a tu disposición en el formulario de compra de entrada, donde podrás visualizar de forma previa los datos de identificación de dicho Organizador, los “datos complementarios” requeridos por el Organizador para ejecutar el evento, así como información relevante sobre las condiciones en que el Organizador realizará el tratamiento de tus datos personales, en su calidad de responsable del tratamiento.

 

  1. Joinnus no será responsable por el tratamiento de datos efectuado por los Organizadores. En ese sentido, te recomendamos acceder a los documentos en materia de protección de datos personales de los Organizadores para que conozcas las condiciones en que tratarán tus datos personales.

 

  1. GUARDAMOS TU INFORMACIÓN DE MANERA SEGURA 

 

  1. Joinnus ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información personal, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a tu información.

 

  1. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. 

 

  1. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Joinnus y que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente Política

 

  1. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN BANCOS DE DATOS Y PERIODO DE CONSERVACIÓN 

 

  1. De acuerdo con la normativa de protección de datos personales vigente, te informamos que tus datos personales serán almacenados en los siguientes bancos de datos, según corresponda:

 

Código de Registro

Titular del Banco de Datos

Denominación

16688

Joinnus S.A.C

Usuarios de la página web

16689

Joinnus S.A.C

Quejas y Reclamos

 

  1. Conservaremos y trataremos tu información mientras se mantenga nuestra relación contractual y luego de diez (10) años de finalizada.

 

  1. ACCESO, TRANSFERENCIA Y FLUJO TRANSFRONTERIZO

 

  1. Joinnus respeta tu privacidad y no comparte información con otras empresas a menos de que sea necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo y ejecución de la venta de los productos a través del Sitio Web. Cuando sea necesario, tus datos personales serán compartidos con las siguientes entidades para la prestación de los servicios:

 

  • Empresas subcontratadas que actúan en calidad de encargados. Joinnus utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados), cuya identidad y ubicación aceptas haber tenido a tu disposición al momento de contratar. Esta información se encuentra también disponible en: 

https://s3.us-west-2.amazonaws.com/joinnus.com/files/Subsidarias%20-%20Socios%20Comerciales%20y%20Proveedores.pdf 

y podrás acceder a ella en cualquier momento.

  • Organizadores. Únicamente se pone a disposición de los Organizadores la información indispensable para la prestación del servicio concreto adquirido por cada Usuario, según sea el caso. Cuando adquieras una entrada, podrás conocer la identidad del Organizador que tendrá acceso a tus datos.
  • Para el caso de los datos de los Organizadores que son personas naturales con negocio, sus datos son compartidos de manera obligatoria con los usuarios compradores que así lo requieran. Estos datos se pueden mostrar expresamente en la página web (página del evento), en los tickets entregados a los usuarios por correo electrónico, en las aplicaciones móviles de Joinnus y, en general en todos, los medios que muestren contenido de Joinnus.

 

  1. Asimismo, para dar cumplimiento a las obligaciones o requerimientos que se generen en virtud de las normas vigentes en el ordenamiento jurídico peruano y/o en normas internacionales que le sean aplicables, podremos dar tratamiento y eventualmente transferir tu información a autoridades nacionales o extranjeras y terceros autorizados por ley.

 

  1. DERECHOS ARCO

 

  1. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición enviando una comunicación a la siguiente dirección electrónica: info@joinnus.com. En caso tu pedido no haya sido atendido puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú).

 

  1. USO DEL SITIO WEB E INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD 

 

  1. Nuestro Sitio Web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto V. Se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible y se invalidará toda participación en procesos de compra. Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione información.

 

  1. En el caso de eventos orientados a niños, cuando sea necesario contar con algunos datos personales de un menor para su participación (por ejemplo, nombre o edad), el padre, tutor o encargado del menor de edad, es quien autoriza y da el consentimiento, de manera previa, libre, expresa, inequívoca, informada y gratuita, para el tratamiento de la información personal del menor, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad.

 

  1. Asimismo, para el caso de las personas mayores de 14 años y menores de 18 años, la normativa de datos personales establece que dichas personas pueden otorgar su consentimiento de manera personal, salvo aquellos casos no permitido por ley o cuando se trate de bienes o servicios restringidos para mayores de edad. En estos casos, el registro de datos será válido. 

 

  1. Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias Políticas de Privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente Política no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Joinnus.

 

  1. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

  1. Joinnus podrá modificar cualquier disposición contenida en la presente Política de Privacidad, debiendo para ello cursar una notificación a través de cualquiera de los siguientes canales: (i) correo electrónico, (ii) página web, (iii) mensaje de texto, (iv) redes sociales, o (v) cualquier otro canal informativo implementado por Joinnus, indicando los alcances de esta con una anticipación mínima de 45 días calendario, a partir de los cuales la modificación surtirá efectos.

 

  1. USO DE COOKIES 

 

  1. Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre el número de visitas, hábitos de navegación o del dispositivo del cual se navegue.

 

  1. Joinnus utiliza cookies mediante las cuales identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan los sitios de Joinnus. Para los casos de los sujetos que se encuentren bajo el ámbito de protección de las normas de protección de datos personales, Joinnus solo utilizará cookies para otras finalidades en caso cuente con el correspondiente consentimiento. 

 

  1. OTROS

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puedes escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico:info@joinnus.com.

 

  1. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Joinnus se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará y se solicitará tu conformidad con dichos cambios.

En resumen: Joinnus siempre está adecuándose a la legislación vigente en temas de privacidad y manejo de los datos personales; además, al incluir nuevos servicios y productos debemos adecuar nuestros términos, por lo cual te pedimos que siempre estés atento a estos cambios y nos brindes tu conformidad para que puedas disfrutar de la mejor manera de lo que ofrece Joinnus.

 

 

 

 

 

 

 


 

ANEXO 1: PROVEEDORES

RUC

Razón Social

Domicilio fiscal

Naturaleza de servicio

20451770501

PAGOSONLINE PERU S.A.C

AV.DOS DE MAYO N°534 OF 407 - MIRAFLORES -LIMA -PERU

Pasarela de Pagos

20464993879

ORBIS VENTURES S.A.C

AV. JUAN DE ARONANRO. 755 - SAN ISIDRO - LIMA - LIMA

Pasarela de Pagos

20341198217

COMPAÑIA PERUANA DE MEDIOS DE PAGO S.A.C.

AV. JOSE PARDO NRO. 831 - MIRAFLORES - LIMA - PERU

Pasarela de Pagos

20462540745

MERCADOLIBRE PERU S.R.L.

CAL.GERMAN SCHREIBER GULSMANCO NRO. 276 - SAN ISIDRO - LIMA -PERÚ

Pasarela de Pagos

602619955

AMAZON WEB SERVICE

73575 LEWIS AND CLARK DRIVE, BOARDMAN, OREGON 97818, USA

Servicios Web - Hosting - Servidores

C3635817

STRIPE INC

510 TOWNSEND STREET, SAN FRAN CISCO, CA 94103, USA

Pasarela de Pagos

44832428500056

MAILJET SAS - SINCH EMAIL

13 - 13 BIS RUE DE L'AUBRAC 75012 PARIS, FRANCIA

Mailing

20603235780

IZIPAY S.A.C

Av. Jorge Chavez Nro. 275 Int. Ps 7, LIMA, PERÚ

Pasarela de Pagos

20601167132

BLUEBOX PERU SAC

Av. Pablo Carriquiry Nro. 455 Dpto. 3 Int. 10 - San Isidro - Lima - Perú

Contaduría y Finanzas

20392733222

CREDICORP PERU SAC

Cal. Centenario Nro. 156 - La Molina - Lima - Perú

Gestión Comercial y Administrativa

901338155-3

WCX S.A.S.

CR 41 A 4 C 04, Bogotá, D.C., Bogotá D.C., Colombia

Gestión de comuncacion de usuarios | Plataforma de tickets de atención

20100047218

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ

Cal. Centenario Nro. 156 - La Molina - Lima - Perú

Gestión Comercial y Administrativa